Politica de Privacidad
Legal Disclaimer
Última actualización: 10/12/2025
En Vertex Technologies valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. Datos que Recopilamos
a) Datos proporcionados por el usuario:
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Nombre
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Correo electrónico
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Empresa y puesto
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Documentos legales o administrativos cargados en la plataforma
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Información de contacto adicional
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b) Datos generados por el uso de Vertex:
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Actividad dentro de la plataforma
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Registros de acceso
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Datos técnicos (navegador, IP, sistema operativo)
Vertex no accede al contenido de documentos cargados para usos externos; únicamente se procesan internamente para análisis mediante IA.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos para:
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Crear y administrar cuentas de usuario
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Proveer y mejorar las funciones del sistema
-
Generar análisis mediante IA
-
Brindar soporte técnico
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Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
-
Cumplir obligaciones legales aplicables
3. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, incluyendo:
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Encriptación de datos
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Control de accesos y credenciales
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Monitoreo de actividad
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Protocolos de respaldo
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. El usuario acepta este riesgo inherente al uso de plataformas digitales.
4. Compartición de Datos
Vertex no vende ni comparte información personal con terceros, excepto:
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Cuando existe autorización explícita del usuario
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Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal
-
Cuando proveedores tecnológicos (hosting, IA, servidores) requieran acceso estrictamente limitado para operar el servicio
Todos los proveedores están obligados por acuerdos de confidencialidad.
5. Derechos del Usuario
El usuario puede:
-
Acceder a sus datos
-
Rectificar información incorrecta
-
Solicitar la eliminación de sus datos
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Limitar el tratamiento
-
Retirar su consentimiento
-
Saber cómo se almacenan o utilizan sus datos
Puede ejercer sus derechos contactándonos al correo:
6. Conservación de Datos
Los datos se conservarán:
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Mientras exista una cuenta activa
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Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
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Por un periodo razonable tras la cancelación de la cuenta para fines de auditoría o seguridad, salvo solicitud de eliminación
7. Transferencias Internacionales
Si los servidores o proveedores de tecnología se encuentran en otros países, Vertex garantizará que existan acuerdos adecuados de protección de datos.
8. Cambios a esta Política
Vertex puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en el sitio web.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para dudas relacionadas con esta Política de Privacidad:
Vertex Technologies
Monterrey, Nuevo León, México